Medewerker Klantenservice | Sligro | Drachten – sligro – Drachten

sligro

Functieomschrijving

Ga jij de meest uiteenlopende vragen vanonze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werkmet leuke collega’s, lees danverder!

Headset op, daar gaje: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! AlsMedewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor onzehorecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces.Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing isanders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Viatelefoon en mail geef je antwoord op en kom je met oplossingen voorde meest uiteenlopende vragen. Ook interne afstemming met collega’svan andere afdelingen en de administratieve verwerking zijnonderdeel van je functie. Veelzijdigheid en schakelen zijn danook belangrijke kernwoorden. Als lid van ons Customer Service teamben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en draag je dus directbij aan ons succes!

Jouw taken alsMedewerker Klantenservice:

  • klantenbegeleiden bij vragen over het order- enleveringsproces;
  • aannemen en afhandelen vanopdrachten / vragen op een correctemanier;
  • verwerken van gegevens en verrichtenvan administratieve werkzaamheden;
  • proactiefbenaderen van klanten die langere tijd niets besteldhebben.

Werktijden
Dit betreft eenFulltime functie van 4 of 5 dagen per week, je werktijden liggentussen 08.00 en 18.00 uur verdeeld over de week. Incidenteel zalook gevraad worden op zaterdag tewerken. 

 

Enthousiasteaanpakker die klantencontact leuk vindt
Omdeze functie goed uit te kunnen oefenen is het belangrijk dat jemakkelijk kunt schakelen tussen je verschillende werkzaamheden.Maar het belangrijkste is dat je het écht leuk vindt om je klant zogoed mogelijk te helpen. Je denkt graag mee en je enthousiasmewerkt aanstekelijk.
Concrete functie-eisenzijn:

✅ een afgeronde mbo-opleiding (minimaalniveau 4), bijvoorbeeld richting administratie ofcommercie;

✅ relevante commerciëlewerkervaring;

✅ goede communicatievevaardigheden, overtuigingskracht endoorzettingsvermogen;

✅ je bent klantgericht envindt het leuk om relaties op te bouwen;

✅ jebent oplossingsgericht en zelfstandig;

✅ je woontin de omgeving van Drachten.

Een afwisselende werkomgeving met ruimte om jezelf teontwikkelen
In deze baan is echt geen daghetzelfde. Dan is het wel zo fijn als alles goed georganiseerd engestructureerd is als het gaat om de werkprocessen. Via onze SligroAcademy krijg je bovendien alle kansen om jezelf verder teontwikkelen en (door) te groeien in je functie. Daarnaast bieden weje:

  • een primasalaris;
  • in eerste instantie een acht maandencontract, met uitzicht op vastdienstverband;
  • 25 vakantiedagen bij eenfulltime dienstverband (= 36uur per week);
  • eenreiskostenvergoeding en deelname aan onzepensioenregeling;
  • en natuurlijk korting op jeeigen Sligro-aankopen.

Interesse?

Lees hier meer

Deel deze vacature: