Heijmans
Functietitel
Klantmanager
Functieomschrijving
Maak het mee
In de contracten waarvoor jij klantmanager bent, krijg je te maken met een breed scala aan disciplines. Dit kan variëren van werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties tot bouwkundige vraagstukken, regeltechniek, brandpreventie en toegangscontrolesystemen. Samen met je team ben je verantwoordelijke voor verschillende klanten, zoals overheidsgebouwen, onderwijsinstellingen, zorginstellingen, kantoorpanden en ziekenhuizen.
Welke klanten dat precies zijn? Dat bepalen we in overleg.
Jij zet de koers uit om processen te verbeteren, te verduurzamen en verduurzamen. Vervolgens draag je die visie uit naar je team en houd je continu de voortgang in de gaten. Samen streven jullie naar de hoogste kwaliteit en maak je het verschil in de dienstverlening richting de klant.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in de implementatie en uitrol van de Heijmans-strategie “Samen naar 2030” . Dit betekent dat je niet alleen bezig bent met de dagelijkse operationele zaken, maar ook actief bijdraagt aan de lange termijnvisie van het bedrijf.
Kortom: als klantmanager krijg je de kans om de klantrelaties te versterken, de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en tegelijkertijd je eigen professionele groei te stimuleren.
Dit ga je doen:
Fungeren als de spil tussen de klant en de uitvoering van contracten en aanvullende werkzaamheden.
Monitoren en rapporteren of we voldoen aan de contractuele verplichtingen.
Financiële en commerciële verantwoordelijkheid dragen voor de toegewezen klanten en contracten.
Contractbeheerders aansturen, begeleiden en coachen.
